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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de mayo de 2026

1. Quiénes Somos

JestSolution es un estudio de software que desarrolla bots de automatización para WhatsApp, productos SaaS, sistemas CRM y software para negocios. Es operado por Jefferson Steven Muñoz Delgado, con sede en Bucaramanga, Colombia. Puedes contactarnos en jestdetechsolutions@gmail.com.

2. Información que Recopilamos

Cuando usas nuestro formulario de contacto o interactúas con nuestros bots de WhatsApp, podemos recopilar:

  • Tu nombre y dirección de correo electrónico
  • Tu número de teléfono o WhatsApp
  • El nombre de tu empresa y el contenido de tu mensaje
  • Mensajes e interacciones enviados a través de bots de WhatsApp operados por nuestros clientes

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

  • Responder tus consultas y prestarte los servicios que solicitaste
  • Operar y mejorar nuestros servicios de automatización de WhatsApp para nuestros clientes
  • Procesar pedidos y enviar notificaciones relacionadas a través de bots de WhatsApp
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.

4. WhatsApp y la Plataforma Meta

Nuestros bots de WhatsApp están construidos sobre la API en la Nube de Meta (WhatsApp Business Platform). Cuando interactúas con un bot de WhatsApp desarrollado por JestSolution, tus mensajes se transmiten a través de la infraestructura de Meta. La política de privacidad propia de Meta aplica a esas interacciones. Solo accedemos al contenido del mensaje necesario para operar el flujo del bot y no almacenamos el historial de mensajes más allá de lo requerido para propósitos operativos.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Los envíos del formulario de contacto se entregan por correo electrónico y no se almacenan en una base de datos pública. Los datos de conversación de los bots de WhatsApp se almacenan de forma segura en nuestros servidores y solo son accesibles para el operador del negocio (nuestro cliente) y JestSolution con fines de soporte. Aplicamos medidas de seguridad estándar, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos de contacto y conversación solo el tiempo necesario para prestar el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos en jestdetechsolutions@gmail.com.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Retirar el consentimiento para comunicaciones en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en jestdetechsolutions@gmail.com.

8. Cookies

Este sitio web no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Usamos Vercel Analytics para análisis de tráfico anónimo y agregado. No se recopila información de identificación personal a través del análisis.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La fecha en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en: